ChannelNEXT26 East – 24th year!

AI and Cybersecurity: The New Strategic Imperative for Managed Services Leaders

In today’s AI-driven digital landscape—made more complex by evolving cybersecurity and compliance demands—this event provides a critical opportunity to stay ahead. Collaborate with peers and industry experts to explore the latest solutions and services that help you better support and protect your clients.

Toutes les séances ne seront pas offertes en français. Cependant, nous étudions des solutions pour proposer un sous-titrage en temps réel. Les ateliers et les groupes de réflexion se dérouleront en français et en anglais, et la plupart des tables rondes accueilleront également des intervenants francophones. Voir la version française ci-dessous.

Notice that 90% of the sessions and content are by MSPs and Experts (not by vendors or sponsored speakers)! Veuillez noter que 90 % des séances et du contenu sont animés par des fournisseurs de services gérés et des experts (et non par des vendeurs ou des conférenciers commandités)!

We kick off with a discussion to explore the MSP of tomorrow and how some of the most successful MSPs are doing it today! In the Era of AI, every MSP must have a seat at the AI table of their clients to help them shape and drive their journey. Several MSPs and Experts will join this panel to share their latest insights on how to migrate into managed intelligence services.

Dive into digital transformation, cybersecurity, AI, and sustainability to build a more robust, efficient, and innovative business.

Why Attend?

  • Grow Your Business: Learn and discover the latest solutions. Build your network and collaborate with your peers. Attendees report up to 30% growth.
  • Support Canada and Independent Canadian News media: Encourage vendors to invest in and support Canadian channel partners while supporting Canadian independent news eChannelNEWS.
  • Our Mastermind Peer-Group sessions and MSP Town Hall will connect everything you have learned over the two days so you can leave with a clear action plan.
  • We are coming to you to help save both time and money. By meeting you where you are, we reduce the need for additional travel, planning, and resource allocation—allowing you to focus on what matters most.

Your clients expect better outcomes, not just better tools. Many channel partners are responding by embedding AI into their offerings to drive greater efficiency, insight, and measurable value.

If you are not leading the AI conversation with your customers, someone else will. The competitive edge now belongs to those who can translate AI from hype into practical business advantage.

At the same time, cybersecurity pressures are intensifying. Compliance requirements are expanding. Cyber insurance standards are tightening. Data privacy expectations are rising. And AI-driven attacks are becoming more sophisticated.

AI is both an opportunity and a risk multiplier. While customers are eager to use AI to improve productivity and performance, rapid adoption introduces new exposure—security vulnerabilities, privacy concerns, intellectual property risks, and governance challenges.

According to research firm Omdia, cybersecurity is being reshaped in ways that are more consequential than the past decade and partners are at an inflection point. “Platform consolidation, geopolitical, ecosystem realignment, AI-driven transformation and long-term workforce disruption are converging all at once”. We agree as we see this in the vendors we interview and what’s happening on the frontlines of the channel. With the top 20 vendors out of 6,000 already accounting for 66% of the global cybersecurity spend, you have to ensure you are rolling with the right partners. Keep in mind that these top 20 are still plagued with attacks and breaches. The remaining thousands are busy developing solutions to fill the gaps. Everyone has an important role to play, but cost (and skill) is the achilles heel. Today, data sovereignty, compliance and other regulations are also forcing everyone to rethink cybersecurity.

MSPs also face significant challenges: high operating costs (around 30%), low margins (below 20%), about 200 operational tools to navigate, difficulty with customer and employee retention, new customer acquisition and scarce qualified human resources.

The leaders in this next phase of managed services will be those who can:

  • Drive better AI-enabled outcomes
  • Strengthen cybersecurity and compliance posture
  • Implement operational efficiencies and best practices

Here are some speakers and advisors working for you on ChannelNEXT East 2026. More to come…

Check out our previous event, ChannelNEXT, to get a glimpse of what to expect. You can search for many more previous event stories on eChannelNEWS.

Click on this link to see some photos from previous ChannelNEXT events.

Explore how far we go in cybersecurity with the CDE. The CDE is exclusive to ChannelNEXT and but also host its own series of events and offer a wide range of resources. Join for FREE!


Watch MANY VIDEO PREVIEWS on what to expect at ChannelNEXT East 2026 on eChannelNEWS

Check out the Advisors who are shaping ChannelNEXT:

Registration Fee: $349 (ask sponsors if they have some discounted tickets)

Your ticket includes full access to both days, including food, drinks, and entertainment. Hotel accommodation is not included, but registration provides details on accommodation options and special group rates.

The agenda is updated regularly—check back often for the latest details on keynote speakers, workshops, and sponsors. When you register, you can also submit your suggestions for topics or sessions you’d like to see included!

Check out this video clip between Julian Lee and Simon-David Williams about the Quebec market on eChannelNEWS.

IA et cybersécurité : un nouvel impératif stratégique pour les dirigeants de services gérés

Dans un environnement numérique dominé par l’IA et complexifié par l’évolution des exigences en matière de cybersécurité et de conformité, cet événement offre une occasion cruciale de garder une longueur d’avance. Collaborez avec vos pairs et des experts de l’industrie pour découvrir les solutions et services les plus récents qui vous permettront de mieux accompagner et protéger vos clients.

Nous commencerons par une discussion sur le MSP de demain et explorerons comment certains des MSP les plus performants s’y prennent aujourd’hui ! À l’ère de l’IA, chaque MSP doit être impliqué dans les stratégies IA de ses clients pour les accompagner dans leur transformation. Plusieurs autres MSP et experts se joindront à ce panel pour partager les dernières tendances en matière de migration vers les services d’intelligence gérée.

Plongez au cœur de la transformation numérique, de la cybersécurité, de l’IA et du développement durable pour bâtir une entreprise plus robuste, efficace et innovante.

Pourquoi participer?

Faites croître votre entreprise : Apprenez et découvrez les solutions les plus récentes. Élargissez votre réseau et collaborez avec vos pairs. Les participants constatent une croissance allant jusqu’à 30 %.

Soutenez le Canada et les médias d’information canadiens indépendants : Encouragez les fournisseurs à investir dans les partenaires canadiens et à les soutenir, tout en soutenant le média d’information indépendant canadien eChannelNEWS.

Nos séances de groupe de réflexion et notre assemblée générale MSP vous permettront de mettre en pratique tout ce que vous avez appris au cours de ces deux jours afin que vous puissiez repartir avec un plan d’action clair.

On vient à vous pour vous faire sauver du temps et de l’argent. En vous rencontrant là où vous êtes, on réduit les déplacements, la planification et l’allocation de ressources supplémentaires, vous permettant ainsi de vous concentrer sur l’essentiel.

Le paysage des services gérés évolue rapidement.

Vos clients s’attendent à de meilleurs résultats, et pas seulement à de meilleurs outils. De nombreux partenaires de distribution intègrent l’IA à leurs offres pour optimiser l’efficacité, la compréhension des enjeux et la valeur ajoutée mesurable.

Si vous n’êtes pas à l’avant-garde du dialogue sur l’IA avec vos clients, quelqu’un d’autre le fera. L’avantage concurrentiel appartient maintenant à ceux qui savent transformer l’IA, d’un simple effet de mode, en atout commercial concret.

Pendant ce temps, les pressions en matière de cybersécurité s’intensifient. Les exigences de conformité se multiplient. Les normes d’assurance cybernétique se durcissent. Les attentes en matière de protection des données augmentent. Et les attaques pilotées par l’IA deviennent plus sophistiquées.

L’IA représente à la fois une opportunité et un facteur d’amplification des risques. Si les clients sont impatients d’utiliser l’IA pour améliorer leur productivité et leurs performances, son adoption rapide engendre de nouvelles vulnérabilités : failles de sécurité, problèmes de confidentialité, risques liés à la propriété intellectuelle et défis de gouvernance.

Les fournisseurs de services gérés (MSP) sont confrontés à des défis majeurs : des coûts d’exploitation élevés (environ 30 %), des marges faibles (moins de 20 %), des difficultés à fidéliser les clients et les employés, à acquérir de nouveaux clients et une pénurie de ressources humaines qualifiées.

Les leaders de cette nouvelle phase des services gérés seront ceux qui sauront faire les deux:

Générer des résultats concrets grâce à l’IA

Renforcer la cybersécurité et la conformité

Ce n’est plus une option, c’est un impératif stratégique !

90 % de notre contenu est indépendant des fournisseurs. Vous pouvez donc vous attendre à des analyses objectives pour prendre des décisions éclairées.

Frais d’inscription : 349 $ (Demandez aux commanditaires s’ils ont des billets à prix réduit.)

Votre billet vous donne accès aux deux jours de l’événement, incluant les repas, les boissons et les animations. L’hébergement n’est pas inclus, mais vous trouverez des renseignements sur les options d’hébergement et les tarifs de groupe lors de votre inscription.

Le programme est mis à jour régulièrement ; consultez-le fréquemment pour les dernières informations sur les conférenciers, les ateliers et les commanditaires. Lors de votre inscription, vous pouvez aussi soumettre vos suggestions de sujets ou de séances !

Event Details
Agenda (Click on Days to see Schedule)

If you are here the night before, you are welcome to meet us for some drinks in the hotel bar around 8:00 PM. Other vendor experiences are available as they host various activities pre and post event.

(Version française ci-dessous.) We officially start is at 10:00 AM but you are welcome to join us earlier for coffee and some breakfast snacks. You will have access to an e-guide with full schedule.

We will give you an overview what to expect over the next two days. Be prepared for extreme business building - and fun!

About twenty speakers will share the latest on Cybersecurity (including the Cybersecurity Defense Ecosystem), Digital Transformation, Artificial Intelligence and Sustainability! The speakers will be available for you to meet and discuss further over two days!

We are still in the early stages of finalizing the content but have many excellent options to choose from, ensuring we select only the very best. Please reach out with any suggestions you may have.

The current plan includes:

AI and the MSP Journey: Deep insights into building an AI strategy and Digital Twin for MSPs and their customers. We have an AI team that you can hire to drop into your customers’ office (or virtually) to get everyone on the same AI page to elevate and accelerate.

The Future of AI and Cybersecurity: Exploring the intersection and direction of these two crucial fields, including some new tools.

Operational Efficiency: Strategies for MSPs to reduce the cost of operational tools while simultaneously boosting productivity.

Business Valuation: Guidance on maximizing your business's valuation for a more profitable exit or just to make more money.

Well-being: Sessions dedicated to mental and relationship health.

Networking and Fun: Engaging team-building sessions and an all-morning Mastermind peer-group session on Day 2 (available in English and French).

Interactive Sessions: Our highly popular, candid MSP Town Hall, where attendees can real-time debate any topic with a panel of MSP experts.

Digital Strategy: Comprehensive coverage of AI in sales, search, research, and marketing, including the advanced "Digital Waterfall" approach.

Cybersecurity Deep Dive: We are doubling down on all aspects of cybersecurity. We are also working to finalize an exceptional cyber insurance program for Quebec (already available across the rest of Canada).

Nous commençons officiellement à 10h00.

Nous avons hâte de rencontrer tout le monde ! Nous commencerons par un aperçu de ce qui vous attend au cours des deux prochains jours. Vous aurez accès à un e-guide avec le programme complet.

Une vingtaine d'intervenants partageront les dernières nouveautés en matière de cybersécurité (y compris le lancement de l'écosystème de défense de la cybersécurité), de transformation numérique, d'intelligence artificielle et de développement durable ! Les sujets relatifs aux MSP incluront la création de valeur et la vente de votre activité de MSP, l'exploitation de l'intelligence artificielle dans vos efforts de vente et de marketing, ainsi que les meilleures pratiques les plus récentes pour assurer la pérennité de votre entreprise.

Une vingtaine d'intervenants partageront les dernières avancées en matière de cybersécurité (y compris l'écosystème de défense en cybersécurité), de transformation numérique, d'intelligence artificielle et de développement durable ! Vous pourrez les rencontrer et échanger avec eux pendant deux jours.

Le programme est encore en voie de finalisation, mais nous avons déjà un grand choix d'excellents intervenants, ce qui nous permettra de choisir les meilleurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.

Le programme actuel comprend :

L'IA et le parcours des MSP : Analyse approfondie de la mise en place d'une stratégie d'IA et d'un jumeau numérique pour les MSP et leurs clients. Nous mettons à votre disposition une équipe d'experts en IA qui peuvent intervenir directement chez vos clients (en personne ou à distance) afin d'harmoniser les pratiques d'IA et d'accélérer le développement.

L'avenir de l'IA et de la cybersécurité : Exploration de l'intersection et des perspectives d'avenir de ces deux domaines essentiels, avec la présentation de nouveaux outils.

Efficacité opérationnelle : Stratégies permettant aux MSP de réduire le coût de leurs outils opérationnels tout en optimisant leur productivité.

Évaluation d'entreprise : Conseils pour maximiser la valeur de votre entreprise en vue d'une sortie plus profitable ou simplement pour augmenter vos revenus.

Bien-être : Séances consacrées à la santé mentale et relationnelle.

Réseautage et divertissement : Des séances de consolidation d'équipe stimulantes et une matinée de groupe de réflexion (Mastermind) le deuxième jour (offerte en anglais et en français).

Séances interactives : Notre populaire forum ouvert sur les fournisseurs de services gérés (MSP), où les participants peuvent débattre en temps réel de n'importe quel sujet avec un groupe d'experts MSP.

Stratégie numérique : Couverture complète de l'IA dans les ventes, la recherche, les études et le marketing, incluant l'approche avancée du « cascade numérique ».

Exploration approfondie de la cybersécurité : Nous renforçons tous les aspects de la cybersécurité. Nous travaillons aussi à finaliser un programme d'assurance cybernétique exceptionnel pour le Québec (déjà offert partout au Canada).

We start by tackling the current state and future of the channel including how is the channel navigating in the current economy. What are the latest trends that channel partners should focus on? We will also explore how the most successful MSPs are reshaping their business model in the era of AI to future-proof their companies. What tools are MSPs using to improve productivity, save time and costs - do more with less.

Julian Lee, Editor eChannelNEWS and Paolo Del Nibletto will be hosting this panel of Canadian experts.

After this session we roll right into the MSP Town Hall where everyone can chime in with their questions!

Nous aborderons les sujets d'actualité, notamment la façon dont le secteur des services de distribution s'adapte à la conjoncture économique actuelle. Quelles sont les dernières tendances sur lesquelles les partenaires de distribution devraient se concentrer ? Nous examinerons également comment les fournisseurs de services gérés (MSP) les plus performants repensent leur modèle d'affaires à l'ère de l'IA afin de pérenniser leur activité.

Julian Lee, rédacteur en chef d'eChannelNEWS, et Paolo Del Nibletto animeront cette table ronde d'experts canadiens.

Après cette séance, nous enchaînerons directement avec la réunion publique des MSP, où chacun pourra poser ses questions!

More:

What does the next generation of successful MSPs look like and how to get there from where you are! We will have a panel of experts on the topic discuss the trends and insights into what successful MSPs are doing and planning. What are the next managed services? Managed Intelligence? Cybersecurity? How will AI Agents impact MSPs?

Read this eChannelNEWS article on the future of the MSP business model! see https://www.e-channelnews.com/rip-msp-2000-to-2024/

À quoi ressemblera la prochaine génération de fournisseurs de services gérés (MSP) prospères et comment y parvenir? Un groupe d'experts se penchera sur le sujet et analysera les tendances et les stratégies des MSP performants. Quels seront les services gérés de demain? L'intelligence artificielle gérée ? La cybersécurité? Quel sera l'impact des agents d'IA sur les MSP?

Lisez cet article d'eChannelNEWS sur l'avenir du modèle d'affaires MSP! https://www.e-channelnews.com/rip-msp-2000-to-2024/

Find out everything you ever wanted to know about building and scaling your MSP business.

Ask any question in English or French to our wide panel of experts! Open Town Hall Forum!

- Operation Tool Stack (now powered by AI)
- AI Agents
- Selling AI to your Clients
- AI Powered Sales
- AI Powered Marketing
- Improving and Expanding Managed Services
- New Opportunities
- Pricing
- Contracts
- Cyber Insurance
- Cybersecurity (in-House or Outsource)
- Skills Gap
- Building Valuation and Exiting
- Hiring and Retaining Employees
- Leadership
- Customer Retention
- New Customer Acquisition
- Outsourcing Pros and Cons
- Partner-to-Partner Business

Découvrez tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la création et le développement de votre entreprise MSP.

Posez vos questions en anglais ou en français à notre groupe d'experts ! Forum ouvert à tous !

- Outils opérationnels (désormais optimisés par l'IA)
- Agents IA
- Vendre l'IA à vos clients
- Améliorer et développer les services gérés
- Nouvelles occasions
- Tarification
- Contrats
- Assurance cybernétique
- Pénurie de compétences en cybersécurité (interne ou externe)
- Fusions et acquisitions : valorisation et cession d'entreprises
- Recrutement et fidélisation des employés
- Leadership
- Fidélisation de la clientèle
- Acquisition de nouveaux clients
- Vente et marketing optimisés par l'IA
- Avantages et inconvénients de l'impartition
- Partenariats entre partenaires

Our eChannelNEWS crew is onsite for both days and are available to do news interviews with ANYONE! Tell your story. Use the content to promote your company. It's all FREE! French or English!

De plus, notre équipe d'eChannelNEWS est sur place les deux jours et disponible pour des entrevues avec tous! Raconte ton histoire. Utilisez le contenu pour promouvoir votre entreprise. C'est complètement gratuit!Français ou anglais!

Coffee, tea, drinks and snacks are always available throughout the day!

Du café, du thé, des boissons et des en-cas sont disponibles tout au long de la journée!

A scrumptious lunch buffet and another great opportunity to network with everyone.

Un déjeuner succulent et une excellente occasion de nouer des contacts avec tout le monde.

(Version française ci-dessous.) Vendors get 3 minutes to make their perfect sales pitch to the entire audiences. (See the sponsor section for participating vendors).

Channel partners can quickly assess which vendor can be a fit for their solutions' portfolio.

Everyone in the audience will receive a link to instantly vote for their favourite pitch. And, you get a chance to win $500 cash as a "thank-you-for-voting".

Chaque vendeur participant dispose de 3 minutes pour présenter son parfait argumentaire de vente à l'ensemble du public. (Voir la section des sponsors pour connaître tous les fournisseurs participants).

Les partenaires de distribution peuvent rapidement évaluer quel vendeur peut correspondre à leur portefeuille de solutions.

Toutes les personnes présentes dans le public recevront un lien leur permettant de voter instantanément pour leur présentation préférée. Et vous aurez la possibilité de gagner 500 $ en espèces en guise de remerciement pour votre vote.

Cybersecurity is a moving target! Many do it, but how "resilient" is it? How to make sense of it all and help guide your customer's journey with the best protection based on their needs and budget. Leading cybersecurity experts will share the latest insights on the topic and how MSP should best align their companies and skills to best protect themselves and their clients TODAY.

La cybersécurité est un domaine en constante évolution ! Plusieurs s'y emploient, mais est-elle vraiment « résiliente » ? Comment s'y retrouver et accompagner au mieux ses clients en leur offrant la protection la plus adaptée à leurs besoins et à leur budget ? Des experts reconnus en cybersécurité partageront les dernières tendances et expliqueront comment les fournisseurs de services gérés (MSP) peuvent optimiser leurs organisations et leurs compétences pour assurer une protection optimale à leurs clients et à eux-mêmes dès aujourd'hui.

In this interactive workshop, participants will gather around a large star placed on the floor representing the Change Star. Using post-it notes, they will identify what to create, maintain, or eliminate to advance a strategic project (AI, cybersecurity, transformation). A practical tool, delivered in English and French, to engage teams and build stronger commitment to change.

Artificial Intelligence is already everywhere and accelerating. How do channel partners navigate AI for themselves and their clients? We will explore AI Agents - the next big wave in Artificial Intelligence with some special guest speakers. How to build Managed Intelligence Services for your clients? How MSPs are currently using Ai Agents to improve productivity?

L'intelligence artificielle est déjà omniprésente et son développement s'accélère. Comment les partenaires de distribution peuvent-ils s'y retrouver dans l'IA, pour eux-mêmes et leurs clients? Nous explorerons les agents d'IA, la prochaine grande révolution de l'intelligence artificielle, en compagnie d'intervenants de renom. Comment implanter des services d'intelligence gérée pour vos clients?

Get ready for some power sessions featuring select vendors and thought-leaders as they take to the stage in a brief talk-show or presentation format.

We discourage the usual slide-deck presentations to focus on what's most important the channel partners! These 15-minute sessions are engaging and bring the audience into the discussion

All speakers will be available over the two days to answer your questions.

See more details of all sessions in the conference e-guide!

Préparez-vous à assister à des sessions de haut niveau mettant en vedette des fournisseurs et des leaders d'opinion sélectionnés qui monteront sur scène dans le cadre d'un bref talk-show ou d'une présentation. Ces sessions se concentreront sur des sujets fondamentaux tels que la cybersécurité, la transformation numérique et l'intelligence artificielle, y compris la 5G, l'automatisation des entreprises, la mise en réseau, la productivité, la conformité/réglementation et les dernières nouveautés en matière de protection des données.

Nous décourageons les présentations habituelles en diapositives pour nous concentrer sur ce qui est le plus important pour les partenaires de distribution ! Ces sessions de 15 minutes sont attrayantes et font participer le public à la discussion. (Elles sont également enregistrées pour que vous puissiez les revoir et les partager).

Tous les intervenants seront disponibles pendant les deux jours pour répondre à vos questions.

Vous trouverez plus de détails sur toutes les sessions dans le guide électronique de la conférence!

AI is reshaping the way business runs, and the traditional MSP model is no longer enough. Pax8 charts a clear path toward becoming a managed intelligence provider (MIP), leveraging its AI-enabled Marketplace, MCP server, automation workflows and intelligent insights. Beyond Marketplace tools, Pax8 introduces a path for transformation — combining integrations, Guided Growth programs and customer enablement.

The message is simple: the future belongs to those who build intelligence into every step of the customer journey. Pax8 provides the platform, ecosystem and community to lead that shift together.

In this session you will get the blueprint for building and leveraging your AI Agent for your MSP business from someone who did it and uses it every day. We will also talk about building your Digital Twin and how the latest tools like OpenClaw are changing the AI Agent playbook. We will also talk about AI Agent governance as this can open a new wave of security problems for everyone in the supply chain.

Tech leaders spend their careers strengthening systems, protecting infrastructure, and optimizing performance.

But what about the infrastructure behind the leader?

In this interactive “fireside chat”, Gabriela Embon joins ChannelNext founder Julian Lee to explore how relationship dynamics, communication patterns, and emotional leadership shape the way leaders perform under pressure.

Part 1 – Guided Conversation (10 minutes)
We open with several questions to frame the conversation around Top of mental health and relationships - leadership under pressure, relationship intelligence in high-performance teams, emotional resilience in tech, and the unseen cost of success.

Part 2 – Live Audience Q&A
After a short conversation the audience takes over. Using the Slido app, we collect real-time anonymous questions from attendees. This is where the magic happens. When people can ask difficult questions anonymously, they go deeper. The answers become highly tailored, practical, and immediately applicable.

This format will address:

* Address real, current challenges tech leaders are facing
* Create psychological safety through anonymous participation
* Deliver customized value rather than generic advice

Expect a thoughtful and practical discussion about the human side of high performance!

We start with Speed Introductions! Vendors and delegates meet over an open bar. One of our most fun social networking activities! Lots of prize give-aways! All happens in the Expo area. Food will also be served.

On commence par des rencontres rapides! Les exposants et les délégués se rencontrent autour d'un bar ouvert. Une de nos activités de réseautage les plus conviviales! Plusieurs prix à gagner! Tout se passe dans l'espace Expo. Restauration sur place.

Join us for dinner, drinks and entertainment while networking. You can visit vendor hospitality suites. A great opportunity to meet and network with everyone and have some fun!

Joignez-vous à nous pour un souper, des boissons et des divertissements, tout en profitant d'un moment de réseautage. Vous pourrez visiter les espaces d'accueil des exposants. Une belle occasion de rencontrer et d'échanger avec tous les participants, et de passer un bon moment!

Team Ave Point has something special planned for you! Entire their hospitality suite! All MSPs are invited.

Check out what Ave Point offers: https://www.avepoint.com/ Comprehensive cybersecurity protection, simplified.

Enjoy an amazing breakfast buffet with your peers and colleagues!

Have you ever wanted to truly understand where revenue leakage was occurring within your company?

In channel sales, revenue problems rarely introduce themselves as revenue problems. They usually show up as people problems first. Easy to see. Hard to diagnose.

A partner is not engaged. A reseller is not converting. Internal teams are frustrated. Enablement is inconsistent. Accountability feels unclear. Sales blames marketing, marketing blames product, product blames execution, and leadership is left trying to solve what looks like a people issue.

But in IT, SaaS, HaaS, and channel-driven organizations, these challenges are often only the visible symptom of a deeper misalignment between the internal cultures that drive channel performance: People, Process, and Product.

Channel sales and IT leaders often diagnose performance issues as people problems because that is where friction shows up first. But in IT, Managed Services and SaaS/HaaS organizations, the real issue is often deeper. In this interactive session, Andrew Leith explores the hidden gaps between the three cultures that shape channel revenue performance: People, Process, and Product.

Using a live LEGO® SERIOUS PLAY® exercise, attendees will see how differently people think, interpret, and execute, even when working from the same information. This creates a powerful lead-in to breakout sessions where smaller groups use LEGO® SERIOUS PLAY® to identify where cultural and operational gaps are hurting partner engagement, enablement, execution, and growth, then uncover practical ways to strengthen alignment across the channel.

A cybersecurity attack, especially one involving ransomware, supply chain vulnerabilities, and data theft, demands a coordinated, organization-wide response. Crucially, "Table Top" preparation before a breach is essential. An assigned incident coach must be prepared to orchestrate the entire response: rapidly restoring business operations, executing legal forensics and compliance, and minimizing damages for the client, as well as the Managed Service Provider (MSP), Managed Security Service Provider (MSSP), and Security Operations Center (SOC).

Given the continuous evolution of cybersecurity and privacy threats impacting Canadian businesses—alongside emerging regulatory changes—organizations benefit significantly from engaging a breach coach before a critical incident occurs.

This interactive session aims to challenge participants to critically evaluate their own incident response plans, as well as those of their partners and customers.

We will also examine the critical role of a breach coach in: Facilitating policy development and executive training.Managing interaction with law enforcement. Developing strategies for ransomware negotiation. Ensuring the preservation of solicitor-client privilege throughout the process.

(Version française ci-dessous.) Are you looking to sell or merge your MSP business? Listen to an expert who has gone through this process will share their experience and insights for a successful exit.

How do you prepare your company to get the best valuation? What is the process? When is the right timing? What are the expectations? How does it work after the merger?

There are many moving parts to selling or merging a business. In this session, you will get the inside scoop from one of the leading MSPs in the country and their journey into mergers and acquisitions.

Vous souhaitez vendre ou fusionner votre entreprise MSP ? Un expert ayant déjà mené à bien ce processus partagera son expérience et ses conseils pour une sortie réussie.

Comment préparer votre entreprise pour obtenir la meilleure évaluation ? Quel est le processus ? Quel est le moment idéal ? Quelles sont les attentes ? Comment se déroule la fusion ?

Vendre ou fusionner une entreprise implique de nombreux éléments. Lors de cette session, vous découvrirez les coulisses de l’un des principaux MSP du pays et son expérience en matière de fusions-acquisitions.

Our eChannelNEWS crew is onsite for both days and are available to do news interviews with ANYONE! Tell your story. Use the content to promote your company. It's all FREE! French or English!

De plus, notre équipe d'eChannelNEWS est sur place les deux jours et disponible pour des entrevues avec tous! Raconte ton histoire. Utilisez le contenu pour promouvoir votre entreprise. C'est complètement gratuit!Français ou anglais!

Coffee, tea, drinks and snacks are always available throughout the day!

Du café, du thé, des boissons et des en-cas sont disponibles tout au long de la journée!

Introducing everything you need in one resource to do Cybersecurity right!

This is truly a game-changer in Cybersecurity Managed Services! Built exclusively for MSPs, MSSPs, SOCs and CISOs. See https://cybersecuritydefenseecosystem.com/

Built in Canada!

It currently features over 240 CISO-vetted cybersecurity solutions and services currently available to help channel partners build and scale their cybersecurity business practice.

We will also highlight a few of the latest CDE membership services to help you the fight against cybercrime and scale your cybersecurity managed services!

In this session we will focus on 4 Things:

- CyberSecurity Mastermind Peer Groups (Join a peer group to combat the cybersecurity challenges together)

- vCISO Services on Demand (Gain access to top vCISOs to help you whenever you need at pay on consumption cost)

- AI Assessments and Cybersecurity Posture to ensure you and your clients are on the right AI path and have the proper framework to avoid mistakes and improve outcomes)

- Generating Sales Demand and Closing Better (Most MSPs are not doing enough to generate new clients and are challenged in making the case for more investment to their C-Suite clients and CISOs)

You will only find this at ChannelNEXT!

Découvrez tout ce dont vous avez besoin pour une cybersécurité optimale, réuni en une seule ressource !

Une véritable révolution dans le domaine des services gérés de cybersécurité ! Conçue exclusivement pour les MSP, MSSP, SOC et CISOs. Voir https://cybersecuritydefenseecosystem.com/

Développée au Canada!

Elle offre actuellement plus de 240 solutions et services de cybersécurité approuvés par des RSSI, disponibles pour aider les partenaires à développer et à faire croître leurs activités dans ce domaine.

Nous mettrons également en lumière quelques-uns des derniers services d'adhésion au CDE pour vous aider à lutter contre la cybercriminalité et à développer vos services gérés de cybersécurité!

Cette séance portera sur 4 points clés:

- Groupes de réflexion d'experts en cybersécurité (Rejoignez un groupe pour relever ensemble les défis de la cybersécurité)

- Services de RSSI externalisés sur demande (Accédez aux meilleurs RSSI externalisés pour vous accompagner sur demande, selon vos besoins, avec une facturation à l'usage)

- Évaluations de l'IA et de la posture de cybersécurité (Assurez-vous, ainsi que vos clients, d'être sur la bonne voie en matière d'IA et de disposer du bon cadre pour éviter les erreurs et optimiser vos résultats)

- Générer de la demande et conclure des ventes plus efficacement (La plupart des fournisseurs de services gérés (MSP) n'en font pas assez pour acquérir de nouveaux clients et peinent à justifier des investissements supplémentaires auprès de leurs clients dirigeants et RSSI)

Découvrez cette offre exclusivement sur ChannelNEXT!

This presentation challenges the widespread perception of cybersecurity compliance as a mere administrative cost, arguing instead that it can serve as a powerful strategic lever when approached with genuine intention. Through real-world examples and analogies, it exposes the dangers of treating compliance as a checklist exercise or viewing certification as a finish line, and demonstrates how a well-maintained compliance posture can strengthen client trust, accelerate business growth, and build lasting organizational resilience. The core message is clear: the value of compliance lies not in the certificate itself, but in the discipline, structure, and operational maturity it builds — and the real question every organization should be asking is not "Are we certified?" but "Are we ready when it hits?"
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Cette présentation remet en question l'idée répandue selon laquelle la conformité en matière de cybersécurité serait un simple coût administratif. Elle soutient au contraire qu'elle peut constituer un puissant levier stratégique lorsqu'elle est abordée avec une réelle volonté. À travers des exemples concrets et des analogies, elle met en lumière les dangers d'une approche de la conformité réduite à une simple liste de contrôle ou d'une conception de la certification comme un aboutissement. Elle démontre comment une conformité rigoureuse peut renforcer la confiance des clients, accélérer la croissance de l'entreprise et bâtir une résilience organisationnelle durable. Le message central est clair : la valeur de la conformité ne réside pas dans le certificat lui-même, mais dans la discipline, la structure et la maturité opérationnelle qu'elle instaure. La vraie question que chaque organisation devrait se poser n'est pas « Sommes-nous certifiés ?» mais « Sommes-nous prêts à affronter les menaces ? »

The rapid deployment of AI has created a critical gap between business innovation and security oversight. Closing this gap requires more than tactical patches; it requires a fundamental pivot in governance strategy. This session unpacks the "why" behind AI governance, detailing how security leaders can mature their approach to foster true organizational trust. Learn how to elevate the AI conversation from technical threat mitigation to strategic risk alignment, ensuring your governance frameworks not only protect the enterprise but also empower leadership to make confident, risk-informed decisions.

Lunch in the Expo Hall

Déjeuner dans le hall d'exposition

Last opportunity to meet vendors and to get prize give-aways.

Dernière occasion de rencontrer les vendeurs et de gagner des prix.

A surprise fun educational experience for MSP Owners. Vendors may also want to understand this challenge faced by many of their channel partners.

"Employee Retention and Motivation is on the rise for many MSPs. More MSP start-ups are happening and these new owners are spinning off from their current jobs at other MSPs" Julian Lee, eChannelNEWS

- Your top technician or sales rep just quit.
- He took your most lucrative client.
- He got poached and so did your revenue.

More money was the excuse. Misaligned Currency* was the REAL reason. You are not competing on salary. You are competing on meaning.

In 2026, TALENT is an MSP’s #1 growth constraint.

When your best team members cannot connect daily work to what they value, they disengage first… then they disappear.

This Currency* has nothing to do with money – and everything to do with your bottom line. 

If growth feels harder than it should, I can help. Let’s uncover what’s really driving your team — and turn it into your strongest advantage.

Attendees will be divided into groups based on their language preference (English or French). Each group will participate in a 90 minute peer-group collaboration, guided by a host OR a Workshop of their choice led by an expert on the topic.

This unique and impactful Peer-group process is designed to help tech leaders address their key pain points and collectively find solutions that can benefit their business and personal life.

"No one has to figure it all out alone. When you join a group of fellow tech leaders, you tap into real-world crowd-sourced wisdom: what worked and what didn’t, so you don’t waste time repeating mistakes.”

Learn more and join a permanent peer-group: https://www.channelpartneralliance.com/

Workshop topics will include:

- Building Business Valuation to Grow Profitability and reduce Owner dependance to maximize selling/exiting price.

- Empowering Women In Tech

- Building AI Agents

- Building Resilient Cybersecurity Managed Services

- AI Powered Sales and Marketing

- Leadership Skills

- Relationship Health

Les participants seront divisés en groupes selon leur préférence linguistique (anglais ou français). Chaque groupe participera à une séance de collaboration de deux heures entre pairs, animée par un hôte ou un participant à un atelier de leur choix.

Ce processus unique et percutant de collaboration entre pairs est conçu pour aider les dirigeants du secteur technologique à identifier leurs principaux défis et à trouver collectivement des solutions bénéfiques pour leur vie professionnelle et personnelle. Comme le dit l'adage : « Personne n'est obligé de tout découvrir seul. En vous joignant à un groupe de dirigeants de l'industrie technologique, vous accédez à une sagesse collective concrète : ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné, afin d'éviter de répéter les mêmes erreurs.»

Pour en savoir plus et rejoindre un groupe de pairs permanent : https://www.channelpartneralliance.com/

Les thèmes des ateliers seront les suivants :

- Évaluation de l'entreprise pour accroître la rentabilité et réduire la dépendance du propriétaire afin de maximiser le prix de vente/de cession.

- Autonomisation des femmes dans le secteur technologique.

- Création de jumeaux numériques et d'agents d'IA.

- Ventes et marketing optimisés par l'IA.

- Compétences en leadership.

- Santé Relations.

We hope you gained valuable insights to help grow your business, built strong partnerships with our sponsor vendors, connected with your peers, and, of course, had a great time.

If there's anything you missed or need, don't hesitate to reach out—we're here to support our community. Be sure to subscribe to www.e-channelnews.com to stay informed!

Thank you for attending our event!

Nous espérons que vous avez acquis des connaissances nouvelles et précieuses qui aideront votre entreprise, que vous avez noué des partenariats solides avec nos fournisseurs sponsors, que vous avez noué des liens avec vos pairs et, bien sûr, que vous vous êtes amusé.

Si vous avez manqué quelque chose ou si vous avez besoin de quelque chose, vous savez comment nous contacter. Nous sommes là pour aider notre communauté. N'hésitez pas à vous abonner à www.e-channelnews.com pour rester informé !

Nous vous remercions d'avoir participé à notre événement !

Nous vous remercions !

Women of the Channel… you’re warmly invited to an experience defined by honest conversation and forward-thinking ideas.

Join some of Montreal’s most inspiring women in the channel for an open, refreshingly candid exchange—unlike anything else at ChannelNEXT26 East.

This interactive Hive Mind experience serves as your personal think tank: a space to explore what’s truly holding women leaders back, and to leave with practical, peer-driven solutions you can put into action right away.

Bring your most pressing question. Share your perspective. Draw strength from the collective insight of women who understand your journey.

Every voice is valued. Every idea has impact. You belong in this room.

Enjoy wine, cheese, and engaging, meaningful conversation.

(Email invitations will be sent out, as you need to register separately to attend this event.)

The smart path to mastering your AI Journey (In English Only)

A 5-hour working lunch booth camp to build your digital twin. This is transformative five-step framework for adopting Digital Twins as “thinking partners.” Moving beyond simple automation, these digital replicas serve as sophisticated advisory layers that help teams articulate goals, mitigate risks, and maintain operational continuity. Manuj emphasized that the most successful integrations rely on structured workshops and coaching to align a unified vision across often-siloed departments, ensuring the Digital Twin acts as a force multiplier for informed decision-making.

Manuj will also tackled the friction points of AI adoption, specifically the “vision gap” where departments implement disconnected tools without a cohesive strategy. While many firms have mastered basic AI tasks like summarization, he urges a shift toward deeper operational integration. He also raised a critical caution regarding the “amplification risk” of AI—noting that without proper filtering and human-centric governance, automated systems can unintentionally propagate negative biases or contribute to mental health stressors. The goal for 2026 is to create a “managed AI” environment where interactions are filtered for maximum benefit and minimum noise.

See video preview for more details: https://www.e-channelnews.com/tetranoodle-the-digital-twin-blueprint/

The workshop finishes at 5 PM, but you also get an after discussion in the bar with food and drinks.

Limited seats and cost is $795. If you are interested, please contact us or reach out to Manuj directly at manuj@tetranoodle.com

FAQ

- Who may attend this event?

MSPs, VARs, ITSPs and IT Consultants. Companies or individuals who sell or recommend technology solutions

- Are the sessions in English or French?

This event will be in English, but we are currently building a French speaker track and exploring real-time translation tools to allow everyone to experience the content in their preferred language. All mastermind peer-groups will be available in either English or French!

- Are you a non-exhibitor vendor, distributor or ISV?

You will need to qualify for a special industry guest pass. There is a fee of $695.

- How do I attend this event?

Register. You will automatically receive all of the information required including reminders. You will also receive hotel link to book your room.

- How do I cancel my paid ticket?

If you have registered and cannot attend, please cancel using the registration site Eventbrite. If you do not receive the notification, please contact us. Failure to cancel your registration in time or do not show will forfeit your full fee

- What is minimum age of attendees?

Attendees must be 18 years or older.

- How do I book the hotel room?

Register and the hotel booking link will be sent in the confirmation email.

- How is my privacy of information handled?

We do NOT store your information after the event is closed. Registrations are handled by Eventbrite with the highest level of security. We do not share your information with anyone. If you want to connect with a vendor or others, you must exchange your details with them directly and we provide a tool for you to easily connect and request more info.

Pledge for diversity and inclusion:ChannelNEXT is a welcoming environment for everybody. We take equality, diversity and security very seriously. Our events are safe zones for all, and no negative behaviour is tolerated. We have a strict policy of no tolerance!

- Still have more questions?

Contact the ChannelNEXT events team!

Event Description en Français

S'adapter au nouveau paysage des canaux de distribution, porté par l'IA

Alors que les Canadiens continuent de faire face à d'importants défis économiques, aux perturbations liées à l'intelligence artificielle et aux problèmes persistants de cybersécurité, ChannelNEXT 26 continue d'évoluer pour mieux soutenir sa communauté de canaux. Cette volonté constante de s'adapter aux besoins de notre réseau nous permet de rester pertinents depuis 24 ans.

Inscrivez-vous tôt pour économiser

L'évolution du paysage des fournisseurs de services gérés

De plus en plus de partenaires de distribution s'adaptent aux exigences de leurs clients en matière de résultats améliorés et tirent parti de l'IA pour obtenir plus avec moins. Aujourd'hui, ne pas accompagner vos clients dans leur parcours vers l'IA et les protéger des cybermenaces pourrait vous faire perdre votre avantage concurrentiel.

Nous avons déjà constaté l'impact de la cybersécurité sur le réseau de distribution, un impact qui s'intensifie avec les nouvelles réglementations en matière de conformité, les cyberassurances, les enjeux de confidentialité des données et les attaques de plus en plus sophistiquées basées sur l'IA. Alors que cette cyberlutte se poursuit, l'IA a explosé, poussant les clients à utiliser l'IA pour optimiser leurs résultats et leur efficacité. Cependant, cette course vers le monde prometteur de l'IA accroît les risques de cybersécurité ainsi que les préoccupations en matière de confidentialité, de propriété intellectuelle, etc.

État des lieux des MSP

Les MSP sont confrontés à des défis majeurs : coûts d’exploitation élevés (environ 30 %), faibles marges (moins de 20 %), difficultés de rétention des clients et des employés, et ressources humaines limitées. Des experts comme Chris Day et Fred Voccola, ainsi que de nombreux autres intervenants présentés sur eChannelNEWS, offrent des analyses approfondies. Nos événements sont basés sur les enseignements que nous recevons des experts et de la communauté tout au long de l'année !

Exploiter l'IA pour un avantage concurrentiel

Les MSP les plus avertis misent pleinement sur l’intelligence artificielle pour relever ces défis et bien d’autres. Nombre d'entre eux constatent déjà des gains de productivité de plus de 35 %. Ceux qui ont déjà adopté une stratégie « intégrée à l’IA » parallèlement à leur approche « cyber-first » progressent rapidement.

Chaque client final réfléchit à la manière d’intégrer l’IA à son entreprise, à tous les niveaux, et les MSP doivent s’assurer d’y avoir leur mot à dire !

À quoi s'attendre à ChannelNEXT East ?

ChannelNEXT East aidera les partenaires de distribution à accélérer leur transition vers la nouvelle génération de MSP ou de fournisseurs de services de veille stratégique. Les participants acquerront des connaissances essentielles, découvriront des solutions précieuses et échangeront avec leurs pairs pour développer et développer leurs activités.

Sessions Mastermind !

La plupart des sujets abordés lors de cet événement de deux jours comprendront une session Mastermind étendue en groupe de pairs. D'autres sujets seront ajoutés. Choisissez simplement le sujet qui vous intéresse le plus et joignez-vous à votre groupe ! Nous encourageons fortement tous les participants à participer, car cette session sera probablement l'un des points saillants de l'événement.

Une quinzaine de sujets au choix
Chaque séance sera animée par des experts chevronnés
N'oubliez pas : 80 % de notre contenu n'étant pas commandité par des fournisseurs, vous pouvez compter sur des analyses objectives pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

Regardez notre événement précédent, ChannelNEXT, pour avoir un aperçu de ce qui vous attend : du contenu unique en son genre ! Exclusif à ChannelNEXT !

Lisez cet article d'eChannelNEWS sur l'avenir du modèle d'affaires des fournisseurs de services gérés !

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Les 3 thèmes clés de ChannelNEXT :

Intelligence artificielle : une révolution qu'on ne maîtrise pas encore parfaitement
Cybersécurité : essentielle à toute transformation numérique
Transformation numérique : l'avenir des entreprises dans un monde numérique axé sur l'IA
De plus, nous présenterons les dernières plateformes et outils des fournisseurs de services gérés (FSG) pour optimiser et automatiser leurs opérations, maintenant propulsées par l'IA. Venez découvrir ce que font les FSG les plus performants au pays !

Notre objectif demeure d'innover et d'évoluer constamment pour offrir une expérience événementielle de premier ordre et soutenir notre communauté de chaînes canadiennes. Nous attendons 150 partenaires de distribution leaders de la région pour se réunir afin d'apprendre, de réseauter, de développer des relations d'affaires et de bénéficier des conseils de MSP performants, prêts à partager leurs secrets et d'experts du secteur qui comprennent parfaitement votre activité.

Bien sûr, des fournisseurs exceptionnels seront également sur place pour vous aider à résoudre vos problèmes et à augmenter vos revenus, dont certains en exclusivité chez ChannelNEXT.

Vous découvrirez également notre mission principale : aider le réseau à lutter contre la cybercriminalité 365 jours par année : l'écosystème de défense contre la cybersécurité.

Réservez votre place

Découvrez bientôt de nombreux aperçus vidéo pour un aperçu de ce qui vous attend.

Si les événements ChannelNEXT proposeront une multitude de contenus éducatifs et de solutions génératrices de revenus, c'est l'aspect réseautage entre pairs qui vous apportera probablement le plus de valeur. Nos réunions publiques MSP et nos sessions Mastermind Peer-Group complètent cette expérience unique et concluent tout ce que vous avez appris au cours de ces deux jours.

Informez-vous sur notre troisième jour pour découvrir des formations spéciales sur l'IA !

L'ordre du jour sera mis à jour régulièrement à mesure que l'événement approche, veuillez donc le consulter fréquemment pour connaître les dernières informations sur les discours, les ateliers, etc.

À propos de nous

ChannelNEXT26: Façonner l'avenir des MSP et de la cybersécurité

ChannelNEXTest une expérience de canal unique au Canada qui se concentre sur des idées pratiques pour la croissance des MSP, des ITSP, des ISV, des VAR, des vendeurs et des distributeurs. Éloignez-vous du bureau et passez quelques jours dans un centre de villégiature fantastique pour faire l'expérience d'un excellent mélange de travail, de nourriture, de réseautage et d'amusement.

Cet événement se déroulera en anglais, mais nous construisons actuellement une piste francophone et explorons des outils de traduction en temps réel pour permettre à chacun de découvrir le contenu dans sa langue préférée. Tous les groupes Mastermind seront disponibles en anglais ou en français !

Bienvenue à ChannelNEXT

ChannelNEXT est une expérience canadienne unique de la chaîne, axée sur des perspectives pratiques pour la croissance des MSPs, ITSPs, ISVs, VARs, fournisseurs, et distributeurs. Évadez-vous du bureau pour quelques jours dans un cadre de villégiature fantastique pour vivre un excellent mélange de travail, de nourriture, de réseautage et de divertissement.

Nous couvrirons quatre domaines clés :

Solutions de cybersécurité et meilleures pratiques commerciales.
Transformation numérique dans un monde axé sur le numérique.
L'impact de l'intelligence artificielle sur la chaîne.
L'importance de la durabilité.
Des fournisseurs de services gérés à succès partageront leurs secrets de réussite, en se concentrant sur des stratégies efficaces et les leçons tirées. Les entreprises participantes et les présentateurs visent à fournir des solutions et des perspectives précieuses sans argumentaire de vente.

Dans l'antre des Lions, les fournisseurs ont trois minutes pour présenter leur meilleur argumentaire, vous permettant d'évaluer rapidement s'ils sont un bon choix. Le public aura même l'opportunité de voter pour le meilleur pitch, avec des prix en espèces à la clé !

ChannelNEXT offre également des sessions de groupe Mastermind, vous permettant de résoudre les problèmes actuels et de découvrir la puissance d'un réseau de pairs. Pour en savoir plus ou rejoindre un groupe de pairs influent, visitez Channel Partner Alliance.

Le réseautage social en face à face est un aspect important de ces événements, vous permettant de vous connecter avec des professionnels de l'industrie, vos pairs, et d'apprendre de leurs expériences.

Si vous cherchez à développer ou à mettre à l'échelle une entreprise de services gérés durable et prévisible avec des revenus récurrents, ChannelNEXT est fait pour vous !

Rejoignez-nous et découvrez pourquoi nos invités nous évaluent constamment à 98 % de satisfaction. Nous travaillons sans relâche pour améliorer l'expérience. Par exemple, nous souhaitons que vous vous sentiez plus comme un participant et non pas seulement comme un spectateur, c'est pourquoi il existe plusieurs façons pour vous d'aider à orienter le contenu et les questions abordées lors des événements. Lorsque vous vous inscrivez, vous pourrez soumettre tout ce qui vous vient à l'esprit.

Enfin, nous sommes ravis d'annoncer la disponibilité complète de l'écosystème de défense en cybersécurité (CDE) au Canada. Cette offre exclusive, disponible uniquement lors des événements ChannelNEXT, fournit tout ce dont vous avez besoin pour construire et développer votre activité de cybersécurité. Ne manquez pas cette opportunité révolutionnaire. Pour en savoir plus ou rejoindre la communauté, visitez Cybersecurity Defense Ecosystem.

Restez à l'écoute pour des mises à jour sur les conférenciers, les sujets et les fournisseurs au fur et à mesure que nous mettons continuellement à jour les informations.

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